Wartung und Support

 

IT-Systeme und Netzwerke bedürfen einer ständigen Wartung und Pflege. Nur so kann dauerhafte Sicherheit und Leistungsfähigkeit gewährleistet werden.

Unser Serviceangebot umfasst sowohl die regelmäßige Wartung von Systemhardware als auch den Support im Fall von Defekten bzw. Ausfällen.

Wir bieten unseren Service auch Kunden an, die Ihre Hardware nicht bei uns erworben haben.

Um Ihnen ein faires Angebot für einen Wartungs-, Support- oder Pflegevertrag erstellen zu können benötigen wir folgende Informationen:

• Informationen im Detail über die vorhandene Hardware
• Klärung des Umfanges der Dienstleistung
• Festlegung der Häufigkeit (Zeitintervalle) der Wartung

 

Gern beraten wir Sie auch vor Ort und erstellen ein individuell auf Sie abgestimmtes Angebot für Sie.

Sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf Sie. 

 

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Sicherheitskonzepte

 

Überlassen Sie die Absicherung Ihres IT-Systems und Ihrer Daten nicht dem Zufall. Ein Ausfall Ihres IT-Systems kann für Sie sehr hohe Kosten zur Folge haben, dabei lassen sich die meisten Ausfälle sehr leicht durch geeignete Sicherheitskonzepte vermeiden. Profitieren auch Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Datenschutz und Datensicherheit. Gern erarbeiten wir in Zusammenarbeit mit Ihnen ein für Ihr Unternehmen passendes Konzept.

Wir bieten Ihnen Konzepte und Lösungen für:

• ausfallsichere Backup-Lösungen
• sicherer Schutz vor Bedrohungen aus dem Internet
• hohe Datenverfügbarkeit
• redundante Hardwarelösungen
• und vieles mehr...

Sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf Sie.

 

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Fernwartung

 

Mit der Fernwartung bieten wir Ihnen den schnellst möglichen „vor Ort Service“ bei Supportfragen.

Via Internetverbindung können wir Ihren PC fernwarten um Ihnen bei Fragen oder Problemen schneller helfen zu können.

Die Vorteile:

• Schnelle Hilfe ohne Wartezeit
• Keine Anfahrtskosten

 

Um die Fernwartung nutzen zu können sind keine speziellen PC Kenntnisse erforderlich. Sie müssen lediglich mit dem Internet verbunden sein und unsere Fernwartungsdatei ausführen.

Vorgehensweise:

• Bitte laden Sie sich das Tool Fernwartung.exe (342 kb ) herunter
• Speichern Sie das Tool bitte auf dem Desktop
• Klicken Sie das Symbol … mit dem Namen Fernwartung.exe an
• Es öffnet sich ein Fenster in dem Sie bitte die Support ID eingeben die wir Ihnen nennen
• Und schon können wir Ihren PC fernwarten

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Systemanalyse

 

Die Systemanalyse ist ein wichtiges Instrument, um Schwachstellen im EDV System aufzudecken und Arbeitsabläufe zu optimieren. Wir prüfen für Sie die bestehenden Systeme auf Sicherheit, Effektivität, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit.

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Optimierung

 

Sehr wichtig bei jeder Optimierung von EDV-Systemen sind effektive Beratung und eine fundierte Systemanalyse. Wir analysieren Ihre bestehenden Systeme auf Sicherheit und Zuverlässigkeit. Anschließend erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein Konzept zur Optimierung Ihrer vorhandenen EDV- Struktur.

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Reparaturservice

 

Wir reparieren Ihre Hardware - egal wo gekauft, wenn möglich direkt bei Ihnen vor Ort.

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Netzwerkmessung

 

Tauchen unerklärliche EDV-Fehler bei Ihnen auf? Wurde schon mal Ihr Netzwerk überprüft?  Wir erstellen Messprotokolle für Ihr Netzwerk zu Festpreisen. ( Abrechnung pro gemessene Leitung )

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Begleitung

 

Zu unseren Dienstleistungen zählt die Begleitung von Projekten im EDV-Bereich. Wir übernehmen für Sie die Planung und Überwachung Ihrer Projekte und Sie können Sich ganz auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.

Gern stehen wir Ihnen auch nach der Fertigstellung beratend zur Seite.

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Erstellung von Konzepten

 

Sie sagen uns Ihre Wünsche. Sie machen die Vorgaben. Wir erstellen individuelle Konzepte in folgenden Bereichen:

• Optimierung
• Neuanschaffung
• Datensicherung
• Datenschutz
• Notfall

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Datenrettung

 

Ein Festplattencrash mit Datenverlust bedeutet nicht das Ende. In Zusammenarbeit mit unserem Partner Kroll Ontrack bieten wir Ihnen die Möglichkeit der professionellen Datenrettung von logisch oder physikalisch beschädigten Daten. Unser Partner Kroll Ontrack verfügt über voll ausgestattete Reinraumlabore in Böblingen (Hauptsitz), Hamburg und München.

Kroll Ontrack Datenrettung ist weltweiter Marktführer im Bereich der Datenrettung und Daten-Wiederherstellung, der Datenrettungssoftware und Computer Forensik (elektronische Beweis-sicherung). Kroll Ontrack bietet schnellen und zuverlässigen Datenrettungs-Service für alle Arten von Datenverlusten egal von welchem Speichermedium oder Betriebssystem.

Bei uns erhalten Sie die gesamte Produktpalette der Kroll Ontrack Software.

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Vermietung

 

Sie benötigen einen Raum, in dem Sie Ihre Mitarbeiter schulen können? Gern vermieten wir Ihnen unseren modern ausgestatteten, klimatisierten Schulungsraum.

 

Ausstattung:

• 10 Arbeitsplätze mit 17 Zoll Monitor
• Windows XP Pro, MS Office 2003 Basic und Internetzugang
• Netzwerkdrucker, Beamer und Flipchart

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Schulungen

 

Bei uns können Sie Ihre Mitarbeiter im Bereich MS Office schulen. In den individuell angepassten Schulungen lernen die Teilnehmer den sicheren Umgang mit z.B. Word, Excel und Powerpoint. Wir schulen auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort.

Informieren Sie sich über unsere Schulungsangebote.

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Systemerweiterung

 

Wir erweitern vorhandene Systeme und integrieren neue Hardware.

• Aufrüstungen
• Erweiterungen und Ausbau
• Migrationen

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Entsorgung

 

Bei Ihnen stapeln sich die alten PCs im Keller? Das muss nicht sein. Wir entsorgen Ihre Altgeräte, fachgerecht und zu einem fairen Preis.

 

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Dokumentation

 

Es gibt keinerlei Aufzeichnungen über Ihr EDV-System und der Mitarbeiter der sich damit auskennt ist nicht mehr in Ihrem Unternehmen?

Wir erstellen:

• Netzwerkpläne
• Bedienungsanleitungen
• User- und Passwortlisten
• Berechtigungspläne
• und vieles mehr…

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